ManualLook みちびきBot-Microsoft 365　最新マニュアル

最新マニュアルの提供とマニュアル内検索ができるBotで不明点解決

ManualLook（マニュアルルック）は、Outlookや Microsoft Teams をはじめとしたMicrosoft 365 (Office 365)の利用者・管理者向けの最新操作マニュアルを、月1度の頻度で提供するサービスです。マニュアルフィアルの他、マニュアルファイル内を検索できるTeamsボット「みちびきBot」 も利用でき、操作方法で困った時、すばやく解決することができます。

利用メリット

【導入前】
社員からOutlookやTeamsの使い方についての問い合わせが多い。
内製の独自マニュアルを配っているが、Microsoft 365がどんどん新しくなるのでマニュアルの更新が追い付かない。

【導入後】
月1度更新されるマニュアルをダウンロードして、社内に展開するだけで済むようになった。マニュアルを独自で作る必要がなくなり、他の業務に集中できるようになった。社員には、みちびきBotで操作方法を検索してもらうことで、情シス宛の問い合わせも減った。

【導入前】
Microsoft 365の画面が頻繁に変わるので、操作に迷う。
情シスに問い合わせるのも面倒だ・・。

【導入後】
最新機能なのか、使ったことが無いメニューが出てきたが、マニュアルを見て理解できた。「みちびきBot」に問いかけるだけで、マニュアルの目次を探してくれた！IT担当に問い合わせる必要がなくなった。

ご不明点をお持ちの際は、問い合わせください。

主な機能

Microsoft 365（Office 365）機能更新に追随し、各種マニュアルを月1度入手できる。とりあえず持っておけば、困った時に助かる！

マニュアルを契約社専用サイトからダウンロードし、社内の共有場所に展開するだけでOK。
定期的に行われるMicrosoft 365 の追加・更新機能に追随し、月1度の頻度で更新して、提供しています。マニュアル更新時にはメールで担当者へお知らせが入ります。

いつ必要になるか分からない操作マニュアル。
いつでも見れるように社内に置いておけば、困ったときに、社員ひとりひとりが各自マニュアルから確認ができます。書籍やその都度Web検索されるより効率よく利用いただけます。

みちびきBotで、マニュアル内の検索も簡単

「みちびきBot」は、ManualLookのサービス内で使えるTeamsチャットボットです。
解決したい内容をチャットボットに入力すると、回答が記載されてるマニュアルのページまで導きます。数十ページにも及ぶ詳細マニュアルから、みちびきBotが利用者の代わりに目次を探してくれます。

※目次検索の対象は、Microsoft Teamsアプリ 詳細マニュアルとOutlook for Microsoft 365 詳細マニュアルです。

各機能ごと、利用者・管理者向けマニュアルを用意

Microsoft 365 (Office 365) 各機能について、利用者向けの操作マニュアルおよび管理者向けのマニュアルを提供しています。
新しいOutlook、OWA(Outlook on the web)はもちろん、機能更新の多いMicrosoft Teamsのマニュアルも利用者・管理者向けに用意しています。

利用者向け

管理者向け

ManualLook みちびきBotのイチ推し！
画面付きで分かりやすい利用者向け「かんたんガイド」

メールやチャットなど、よく使う項目・機能を、それぞれ画面付きで説明した「かんたんガイド」も用意しています。各機能の使い方を、操作画面が多く掲載されたマニュアルから確認することができます。

また、PCを使い始める時に便利な「セットアップガイド」も提供しています。
「かんたんガイド」「セットアップガイド」いずれも丁寧な説明付きのガイドとなっています。
Microsoft 365の使い始め、PC操作に不慣れな利用者にピッタリなマニュアルです。

動画で解説

ManualLook利用例

ケース１：テレワーク中の利用

テレワーク中、操作が分からなくなった時、内線で気軽に聞けないし、IT担当者にも確認しづらい。マニュアルはあるけど、どの項目を探せばいいかもわからない・・・。
そんな時は、「みちびきBot」におまかせください！
確認したい内容・実行したい操作をみちびきBotに入力すれば、答えの分かるマニュアルが何ページに書いてあるか教えてくれます。

ケース２：パソコンに不慣れな社員の利用

まずはかんたんガイドを見て、基本機能に慣れることもできます。
Microsoft 365各アプリの使い方・操作方法を実際の操作画面を用いて説明、コメントやポイントも記載されているので、一目でどの操作をしたらよいかが分かります。

ケース３：若手社員の利用

確認したい内容や項目をうまく表現できない場合は、「みちびきBot」に”よくある質問”と問いかけます。すると「みちびきBot」が、項目の選択肢を提示してくれます。
利用者はそこからやりたいこと・確認したいことを選択していくだけ。不明点解決に導きます。

導入事例

オイレス工業株式会社

【ManualLook】事例：Office 365マニュアル定期便で、日々のシステム管理業務を効率化 Office 36…

株式会社インテージテクノスフィア

【AddressLook】【ManualLook】事例：Office 365 の利便性強化に成功 柔軟度の高い階層型アド…

業種：映像制作　利用者数：200名

社員からIT管理者への問い合わせが多かったOutlookについて、自前でユーザーマニュアルを作成していたが、以下の課題を抱えていた。
・作成作業に工数がとられ過ぎる
・更新情報がリリースされないためメンテナンスが大変
また、管理者用のマニュアルがないため、”経験的に”わかる部分以外の新機能については、調査に時間をとられてしまうという課題も抱えていた。
インターネットで検索したところ「ManualLook（旧称 Office 365マニュアル提供サービス）」を知り、 OutlookのユーザーマニュアルやOffice 365の管理者用マニュアルの内容を見たうえで、導入しやすい価格に魅力を感じ、すぐに導入を決めた。

ご利用料金

初期費用なし
年額 / 税抜き価格です。

ManualLook みちびきBotは、年間契約でのご提供となります。
利用料金には、マニュアルファイル（PDF）とみちびきBot（Teamsチャットボットアプリ）が含まれます。

上記、ご利用料金には、下記も含まれます。

・管理者 / 利用者向けマニュアルの提供
・設定や利用方法に関する利用サポート (メールでの問い合わせ)

ご不明点のお問合せ・ご契約希望の場合は、お問合せフォームへ

ご利用開始までの流れ

1. お申込み、ご契約完了後、「マニュアルダウンロードサイト」へのアクセス情報とみちびきBotの設定方法をお送りします。
2. 企業の代表者様がマニュアル（PDF）ファイルを入手し、社内に展開頂きます。併せて、みちびきBot（Teamsアプリ）の設定をしていただきます。
3. ご利用開始

• ダウンロードサイトへのアクセスは、管理者様のみの利用とし、各ユーザー様にIDを展開することはご遠慮ください。
• ダウンロードしたマニュアルのご利用期間は、本サービスを契約している期間とし、この期間を過ぎた場合はマニュアルを削除ください。

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